SERVICEVOORWAARDEN

Artikel 1. Identiteit en toepasselijkheid

1. Small World is een eenmanszaak van Andu Vollema, gevestigd aan Oudewand 130, 7201 LM Zutphen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75778629 en met btw-identificatienummer NL002419960B37.

2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten met Small World voor memberships, gebruik van ruimtes en faciliteiten, workshops, evenementen, begeleiding en overige diensten, tenzij voor een specifieke dienst uitdrukkelijk andere voorwaarden gelden.

3. Voor boekingen via FlexSpot kunnen aanvullende boekings- of gebruiksvoorwaarden gelden. Bij strijd met deze voorwaarden geldt voor het betreffende onderwerp de specifieke voorwaarde, voor zover die niet in strijd is met dwingend recht.

4. Afwijkingen zijn alleen geldig als Small World en de klant deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

 

Artikel 2. Aanbod en totstandkoming

1. Small World vermeldt vóór het sluiten van een overeenkomst de belangrijkste kenmerken van de dienst, de prijs, de looptijd en relevante voorwaarden.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod aanvaardt en, indien van toepassing, de betaling of betaalmachtiging via Stripe heeft voltooid.

3. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, beschikbaarheid of omschrijvingen binden Small World niet, voor zover de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

4. Een consument jonger dan 18 jaar kan niet zelfstandig een Studio Membership afsluiten. Voor een minderjarige wordt de overeenkomst gesloten door diens ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Die ouder of vertegenwoordiger is contractspartij en verantwoordelijk voor de betalingsverplichtingen.

 

Artikel 3. Prijzen en betaling

1. Consumentenprijzen worden inclusief btw weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Betalingen voor het Studio Membership verlopen via Stripe en worden periodiek automatisch geïncasseerd volgens de gekozen betaalmethode.

3. De klant is verantwoordelijk voor juiste en actuele betaalgegevens.

4. Bij een mislukte betaling mag Small World de klant verzoeken binnen een redelijke termijn alsnog te betalen. Small World mag de toegang tot betaalde faciliteiten tijdelijk opschorten zolang een opeisbare betaling uitblijft, nadat de klant redelijkerwijs gelegenheid heeft gekregen de betalingsachterstand te herstellen.

5. Eventuele buitengerechtelijke incassokosten worden alleen in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan en nadat de vereiste kosteloze aanmaningstermijn is verstreken.

 

Artikel 4. Uitvoering en beschikbaarheid

1. Small World spant zich in de diensten zorgvuldig en overeenkomstig het aanbod uit te voeren.

2. Openingstijden zijn in beginsel dagelijks van 10:30 tot 17:00 uur. Afwijkende openingstijden, tijdelijke sluitingen, onderhoud, besloten activiteiten of overmacht kunnen voorkomen en worden waar redelijk mogelijk vooraf gecommuniceerd.

3. Een membership geeft geen garantie dat iedere ruimte of ieder tijdslot op ieder gewenst moment beschikbaar is. Voor ruimtes waarvoor reservering nodig is, geldt beschikbaarheid volgens het boekingssysteem.

4. Small World mag redelijke wijzigingen aanbrengen in faciliteiten, openingstijden of programmering wanneer dit noodzakelijk is voor veiligheid, onderhoud, bedrijfsvoering of kwaliteit, mits de kern van de overeengekomen dienst niet wezenlijk wordt uitgehold.

Artikel 5. Reserveringen en annuleringen

1. Reserveringen van ruimtes verlopen via FlexSpot of via een andere door Small World aangewezen boekingsmethode.

2. Voor losse reserveringen en diensten geldt als uitgangspunt dat de klant zich minimaal 24 uur vóór aanvang afmeldt als hij of zij niet kan komen, tenzij bij de boeking een andere termijn is vermeld.

3. Voor boekingen via FlexSpot kunnen afzonderlijke voorwaarden gelden, waaronder regels over credits, no-shows, annuleringen en restitutie.

4. Small World kan een reservering wijzigen of annuleren wanneer dit noodzakelijk is wegens overmacht, veiligheid, storing, ziekte of onbeschikbaarheid van de ruimte. In dat geval wordt waar passend een alternatief moment aangeboden of een reeds betaalde losse dienst terugbetaald.

Artikel 6. Gedrag, veiligheid en schade

1. Iedere bezoeker moet de huisregels en redelijke aanwijzingen van medewerkers van Small World opvolgen.

2. De gebruiker gaat zorgvuldig om met ruimtes, apparatuur, meubels en eigendommen van Small World en derden.

3. Schade die aantoonbaar door opzet, onzorgvuldig of verwijtbaar handelen van een gebruiker is veroorzaakt, kan op die gebruiker of, indien de gebruiker minderjarig is, voor zover wettelijk mogelijk op de verantwoordelijke ouder/wettelijke vertegenwoordiger worden verhaald.

4. Defecten en schade moeten direct worden gemeld. Apparatuur mag niet worden geopend, gerepareerd, verplaatst of anders gebruikt dan waarvoor deze is bedoeld zonder toestemming.

5. Small World mag toegang weigeren of beëindigen bij ernstige of herhaalde overtreding van de huisregels, agressie, bedreiging, vernieling, diefstal, gevaarzettend gedrag of gebruik/bezit van verboden middelen. Dit laat wettelijke rechten van partijen onverlet.

 

Artikel 7. Aansprakelijkheid

1. Small World is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan Small World kan worden toegerekend.

2. Small World is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij de schade het gevolg is van een omstandigheid waarvoor Small World wettelijk aansprakelijk is.

3. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

4. De klant blijft verantwoordelijk voor eigen bestanden, opnames en projectmateriaal en wordt geadviseerd hiervan zelf back-ups te bewaren.

 

Artikel 8. Klachten

1. Klachten kunnen worden gemeld via info@smallworldstudio.nl. Vermeld daarbij voldoende informatie om de klacht te kunnen beoordelen.

2. Small World reageert binnen een redelijke termijn en probeert klachten in overleg op te lossen.

3. Deze klachtenregeling beperkt geen wettelijke rechten van consumenten.

 

Artikel 9. Overmacht

1. Bij overmacht hoeft Small World een verplichting niet uit te voeren zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is. Onder overmacht kunnen onder meer storingen, brand, overheidsmaatregelen, ernstige veiligheidsincidenten en uitval van essentiële voorzieningen vallen.

2. Bij langdurige overmacht worden partijen geïnformeerd over de gevolgen voor de overeenkomst en de wettelijke mogelijkheden tot beëindiging of terugbetaling.

 

Artikel 10. Wijziging voorwaarden

1. Small World kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.

2. Voor lopende overeenkomsten worden wezenlijke wijzigingen tijdig gecommuniceerd. Een wijziging die de consument wezenlijk benadeelt, wordt niet toegepast wanneer dwingend recht dat niet toestaat.

3. De meest recente versie wordt via de website beschikbaar gesteld.

 

Artikel 11. Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten met Small World is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Voor consumenten worden wettelijke bevoegdheidsregels niet beperkt.

 

Aanvullende voorwaarden Studio Membership

 

Artikel 12. Membership en prijs

1. Het Small World Studio Membership kost €18,50 per maand inclusief btw.

2. Het membership heeft een eerste vaste looptijd van 12 maanden. De klant betaalt maandelijks via Stripe. De totale abonnementsprijs over de eerste 12 maanden bedraagt bij ongewijzigde prijs €222,00 inclusief btw.

3. Het membership is persoonlijk voor de opgegeven gebruiker en mag niet zonder toestemming worden overgedragen.

4. Is de gebruiker minderjarig, dan sluit de ouder of wettelijke vertegenwoordiger het membership af. Een minderjarige mag niet zelfstandig gebruikmaken van de studiofaciliteiten waarvoor begeleiding of toezicht is vereist.

Artikel 13. Inbegrepen faciliteiten

1. Binnen de actuele opzet van het Studio Membership kan de member gebruikmaken van onder meer:

• fotowall, greenscreen en contentcreatieruimte;

• flexwerkplekken;

• maandelijkse workshops en events rond creative business, voor zover aangeboden;

• maximaal 12 uur per maand gebruik van de professionele muziekstudio, op reservering en beschikbaarheid;

• maximaal 4 uur per maand gebruik van de podcaststudio, op reservering en beschikbaarheid;

• gaming en aanwezige recreatieve faciliteiten;

• gratis koffie tijdens regulier bezoek;

• korting op daarvoor aangewezen masterclasses.

2. Extra uren boven de inbegrepen studio-uren kosten volgens de huidige propositie €25 per uur, tenzij bij de boeking een andere actuele prijs duidelijk is vermeld.

3. Niet-gebruikte inbegrepen uren vervallen aan het einde van de betreffende maand en zijn niet inwisselbaar voor geld, tenzij Small World uitdrukkelijk anders communiceert.

4. Reservering en beschikbaarheid kunnen vereist zijn. Het membership geeft geen exclusief gebruiksrecht op een specifieke ruimte.

 

Artikel 14. Vaste looptijd, opzegging en verlenging

1. De eerste vaste contractperiode duurt 12 maanden vanaf de ingangsdatum.

2. De klant kan tijdens de vaste looptijd al opzeggen. De overeenkomst eindigt dan aan het einde van de vaste looptijd, tenzij een wettelijke grond voor eerdere beëindiging bestaat.

3. Na de eerste 12 maanden wordt het membership automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment kan de klant op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

4. Opzeggen kan per e-mail via info@smallworldstudio.nl en, wanneer beschikbaar, via het Stripe-klantenaccount of de opzeggingsfunctie op de website. Een online afgesloten membership kan online worden opgezegd.

5. Small World bevestigt de opzegging en de einddatum elektronisch.

6. Als de wet de klant een gunstiger opzeggingsrecht geeft dan in dit artikel staat, geldt de wet.

 

Artikel 15. Bedenktijd bij online afsluiten

1. Een consument die het membership online afsluit heeft in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst.

2. Wil de consument tijdens de bedenktijd direct gebruikmaken van het membership, dan kan Small World vragen om een uitdrukkelijk verzoek om de dienstverlening direct te laten beginnen. Bij herroeping binnen de bedenktijd kan de consument, voor zover wettelijk toegestaan en correct vooraf overeengekomen, een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor de reeds geleverde dienst.

3. Herroeping kan via info@smallworldstudio.nl en via de wettelijk vereiste online herroepingsfunctie op de website. Small World stuurt na een online herroeping een elektronische ontvangstbevestiging.

4. Het wettelijke herroepingsrecht wordt niet beperkt door deze voorwaarden.

 

Artikel 16. Prijswijzigingen

1. De overeengekomen prijs voor de eerste vaste looptijd wordt niet tussentijds verhoogd, behalve wanneer een wijziging rechtstreeks voortvloeit uit wet- of regelgeving en de wet dit toestaat.

2. Na de vaste looptijd kan Small World de prijs wijzigen. Een prijswijziging wordt vooraf duidelijk meegedeeld. De consument behoudt de wettelijke opzeggingsrechten.

Artikel 17. Beëindiging door Small World

1. Small World kan het membership beëindigen of opschorten bij ernstige contractbreuk, herhaalde wanbetaling of ernstige/herhaalde overtreding van de huisregels, met inachtneming van redelijkheid en dwingend consumentenrecht.

2. Bij een herstelbare tekortkoming krijgt de klant waar passend eerst een redelijke gelegenheid om deze te herstellen.

3. Beëindiging wegens gedrag van de gebruiker ontslaat Small World niet van eventuele wettelijke verplichtingen tot verrekening of terugbetaling.

 

Artikel 18. Toegang

1. Small World is een creatieve hub. Bezoekers en members behandelen elkaar, medewerkers, buurtbewoners, materialen en ruimtes met respect.

2. Minderjarigen gebruiken de studio niet zelfstandig. De ouder/wettelijke vertegenwoordiger die het membership heeft afgesloten draagt er mede zorg voor dat de minderjarige de regels kent en naleeft.

3. Small World kan om identificatie of bevestiging van een reservering vragen wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor toegang, veiligheid of administratie.

Artikel 19. Alcohol, drugs en roken

1. Alcohol, wiet en andere drugs zijn niet toegestaan in het pand, in de studio of direct voor de deur.

2. Personen die dronken, onder invloed of zichtbaar aangeslagen binnenkomen, kan de toegang worden geweigerd.

3. Roken is niet toegestaan in het pand of direct voor de deur. Bezoekers gebruiken de daarvoor geschikte plek in de omgeving zonder overlast te veroorzaken.

 

Artikel 20. Eten, drinken en netheid

1. Eten en drinken is toegestaan waar Small World dit toestaat. Gebruikers ruimen eigen afval en etensresten op.

2. Gratis koffie is beschikbaar zolang de voorraad en faciliteiten dit toelaten.

3. Toiletten, werkplekken en studio’s worden netjes achtergelaten voor de volgende gebruiker.

4. Het gebruik van moshpits in de ruimtes is niet toegestaan.

 

Artikel 21. Fietsen en omgeving

1. Fietsen worden niet direct voor de deur geparkeerd wanneer dit de toegang of omgeving hindert. Gebruikers worden verzocht de daarvoor geschikte stallingsmogelijkheden, waaronder de Schupstoel, te gebruiken.

2. Bezoekers voorkomen geluidsoverlast, afval en hinder voor omwonenden en omliggende ondernemingen.

Artikel 22. Apparatuur en studio

1. Apparatuur wordt alleen gebruikt voor het bedoelde doel en volgens instructies van Small World.

2. Eten en drinken worden uit de buurt gehouden van kwetsbare studio- en elektronische apparatuur.

3. Na gebruik wordt apparatuur op de aangewezen plaats teruggezet en wordt de ruimte opgeruimd.

4. Problemen, storingen of schade worden onmiddellijk gemeld.

5. De gebruiker verwijdert eigen bestanden na afloop waar nodig en bewaart zelf een back-up. Small World garandeert geen permanente opslag van opnames of bestanden op studioapparatuur.

 

Artikel 23. Toezicht en maatregelen

1. Small World kan redelijke maatregelen nemen om veiligheid, eigendommen en een prettige werkomgeving te beschermen.

2. Bij overtreding kan een waarschuwing worden gegeven, een reservering worden beëindigd of toegang tijdelijk of definitief worden ontzegd, afhankelijk van ernst en omstandigheden.

3. Bij strafbare feiten of acute veiligheidsrisico’s kan Small World bevoegde instanties inschakelen.